Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Clínica Amigos Odontologia, estabelecida em Rua Leopoldo Machado, 408, Centro, Sorocaba/SP, CEP 18035-075.

Responsável técnico: Dr. Erison Castro — CRO-SP 169258.

Canal oficial para assuntos de privacidade e proteção de dados:
E-mail: contato@clinicaamigosodontologia.com.br
Telefone e WhatsApp: (15) 98808-6970

2. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, telefone e as informações que você espontaneamente enviar ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp ou ao ligar para a clínica.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados por cookies e ferramentas de medição.

Este site não possui formulário de cadastro e não coleta dados de saúde. Informações clínicas são tratadas exclusivamente no prontuário da clínica, sob sigilo profissional.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e agendar atendimento.
• Medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação.
• Melhorar a navegação e o conteúdo das páginas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade odontológica.

As bases legais utilizadas são o consentimento, a execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato a pedido do titular e o legítimo interesse, nos termos do art. 7º da LGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, que garantem o funcionamento do site, e cookies de medição e marketing, que dependem do seu consentimento. Ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais pelo banner exibido. Sua escolha fica registrada no seu próprio navegador e pode ser alterada a qualquer momento limpando os dados de navegação.

Ferramentas de terceiros podem ser utilizadas para medição de audiência e campanhas — como Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads. Esses serviços possuem políticas de privacidade próprias.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço necessários à operação do site e da comunicação (hospedagem, ferramentas de medição e plataforma de mensagens), ou quando exigido por autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Dados de navegação seguem os prazos das ferramentas de medição utilizadas.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, revogar o consentimento e obter informações sobre compartilhamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@clinicaamigosodontologia.com.br ou pelo telefone (15) 98808-6970. A resposta é enviada no menor prazo possível, respeitados os limites previstos na LGPD.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.